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冬季供暖常见问题服务流程

来源:县住建局 作者: 发布时间:2018年12月10日 10:38:23 浏览次数:195
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一、供热单位与用户的供用热责任范围(界限)如何划分:

热力公司责任范围:热源地的一切供热设施,主管道进入各用热单位用地的检查井(包括检查井及井中的设施)。井前主管线的所有用热设施的管理与维修。

用热户的责任范围:井支管线,即检查井后的供热管线至室内的所有用热设施的管理与维修。

二、暖气不热该找谁

用户房屋如发生不热现象首先应当找产权单位人员解决,产权单位经调查如属于供热参数(温度、压力)低而造成不热,可以与热力公司联系,共同研究解决办法。对于发生不热现象,责任划分也应以热力点或楼房进户井供热参数(温度、压力)是否达到供热要求来判断,如果供热参数达到指标,用户房屋不热,说明用户系统(进户管网、室内系统)可能存在设计,安装问题、堵塞、漏水等因素而产生不热,例如:一个三室一厅的住房,有一室的暖气片不热,或邻居家全热,自家的不热,另外在运行期间,由于压力的波动,个别楼排气不畅造成不热现象,都应在产权单位的责任范围内。

三、暖气不热处理办法

1、首先确定不热暖气的范围大小。

2、检查不热区域暖气系统的进、回水阀门是否打开,用手旋转阀门手轮,逆时针旋转为开,顺时针旋转为关。

3、若不是阀门原因,再检查系统是否积气,检查对应系统的自动放气阀是否关闭,旋转其螺帽进行放气,但不要把螺帽取下,防止跑水。

4、若暖气片存在一头热一头不热情况,打开暖气片上的手动放气阀便可。

5、若暖气系统时常发出明显的水流声音,说明系统内积气,应找到该系统的最高放气点放气。

6、若经过以上处理仍然暖气不热,说明系统还存在其他问题,请立即联系专业人员进行解决。

亿隆热力有限责任公司

二〇一八年十二月八日