关注若羌微信平台
您现在的位置:首页>新闻信息>乡镇动态>详细内容

胜利社区:小小服务卡 便民“零距离”

来源:若羌镇 作者:牛魁 发布时间:2020年09月14日 16:08:58 浏览次数:197
【字体: 收藏 打印文章

“阿姨,这是咱们社区‘访惠聚’工作队的便民服务卡,上边有工作队队员的姓名、职务以及联系方式,您要是有什么需要帮助的,可以随时拨打上面的电话……”9月11日,在若羌镇胜利社区居民小区,社区工作人员正在向居民介绍便民服务卡。

为进一步提升社区网格化管理服务水平,增强居民群众满意度,若羌镇胜利社区统一制作了160张“访惠聚”工作队服务卡,张贴到了辖区每个单元楼下,实现便民服务卡全覆盖。

据悉,此次张贴的服务卡主要包含有社区“访惠聚”工作队队员的姓名、职务以及联系方式等,辖区居民可通过拨打联系卡上的电话号码,直接联系到相应的干部,为辖区各族居民群众提供了个性化、亲情化服务,方便解决各类困难诉求。

居民玉苏甫·热合曼说:“以前有落户、医疗保险等方面的问题需要跑到去社区咨询。现在社区的服务越来越人性化,便民服务卡贴到了家门口,以后遇到什么事可以直接电话联系社区帮助解决,真的方便了很多。”

截至目前,胜利社区已通过便民服务卡帮助群众解答、办理各类诉求246件,有效提升了社区服务质量与水平。胜利社区第一书记、“访惠聚”工作队队长再努热木·吐地表示,通过全覆盖张贴便民服务卡,进一步密切了社区与群众、干部与群众的联系,有利于社区及时发现并解决居民群众的热点、难点问题,让辖区居民群众足不出户就可以享受社区服务。胜利社区将进一步加强工作人员线上办事能力与素质培训,做到“有问必答、有事必帮”,真正实现“信息多沟通、居民少跑腿、社区多服务”,切实提升辖区各族居民群众的幸福感和获得感。