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若羌县智能公共法律服务机器人上岗了

来源:县司法局 作者:付玉成 发布时间:2020年12月28日 10:18:30 浏览次数:310
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为加快推进若羌县公共法律服务现代化体系建设,满足人民群众法律服务需求,打造“互联网+公共法律服务”模式。近日,若羌县司法局购置8台公共法律服务“自助机”,分别放置于县法律援助中心、若羌镇、铁干里克镇等6个乡镇群众服务大厅,现均已正式投入使用。

公共法律服务智能终端机(以下简称“自助机”)拥有庞大的法律数据库,是集互联网、大数据、云计算、人工智能为一体的智能机器,“大脑”里已汇集超过上万个日常法律问题、案例文书、法律法规,涉及婚姻家庭、劳动人事、交通事故、知识产权等与百姓生活、工作息息相关的领域。办事群众除了与“自助机”对话来咨询法律问题外,还可以通过触摸屏来选择要咨询的问题,“自助机”通过借助自然语言处理、关键词匹配和法律大数据解答等手段,可以为群众提供免费专业的法律咨询、出具法律意见书等服务。同时还配有身份证识别器、打印机、高拍仪等设备,可以引导用户智能生成婚姻家庭、劳务纠纷、工伤赔偿等法律文书,并通过手机扫描屏幕二维码查看或者自助打印法律文书。

智能法律服务机器人安装调试完成后,依吞布拉克镇党委副书记、镇长艾麦尔·外力告诉工作人员:“我们镇上每年劳务、财产、离婚等纠纷案件很多,“自助机”投入使用后可以大大减少我们工作量,更好的为服务群众提供法律服务”。罗布泊镇副镇长单子钊说:“我们镇乘车到县上需要5个小时左右,群众想办理法律咨询、公证等法律业务太困难,现在有了“自助机”,可以直接和律师视频电话联系,减少了群众来回奔波的辛苦,太方便了”。

县司法局将进一步推进“自助机”的配置工作,强化“自助机”的规范管理和使用,充分发挥机器人的作用,为群众提供全时空智能普惠、便捷高效的公共法律服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。